Персональный сайт Олега Барабанова

Стили управления командой с учетом особенностей IT-сферы

Давно хотел написать статью, связанную с менеджментом, в которых хотел бы рассмотреть несколько видов стилей руководства и управления в организации, в особенности по отношению к ИТ-специалистам.

Всего существует три основных стиля управления:

У каждого стиля управления есть свои положительные и отрицательные стороны и применять их надо с учетом особенностей профессиональной отрасли, коллектива и пр. И соответственно принимая под управление команду IT-специалистов, нужно отлично понимать особенности людей, работающих в этой сфере. В ином случае, это приведет к разладу в команде, что обязательно скажется на итоговом результате проекта.

Вроде бы, зачем этому уделять такое пристальное внимание, ведь можно просто давать определенные указания и всё. Так вот, позвольте отметить, что управляемая команда специалистов является частью организационного процесса ("планирование" → "организация" → "мотивация" → "контроль"), который я описывал в прошлой статье. И соответственно, если в части "организации" наступают проблемы, то их разрушительная сила будет существенно увеличена последующими проблемами на этапе "мотивации" и итог будет печальным.

Авторитарный стиль управления

Этот стиль самый простой и соответственно самый распространенный. Все распоряжения подаются в приказной форме, а отношения с подчиненными имеют строго официальный характер. Самодеятельность без санкции руководства недопустима.

В случае с командой IT-специалистов при таком стиле управления мы сталкиваемся с проблемой того, что руководителю необходимо знать и очень профессионально разбираться в предметной области. В ином случае, этот руководитель в силу недостатка знаний, будет как "слон в посудной лавке" разрушать всю работу команды. К сожалению, многие в ИТ сфере сталкивались с этой бедой, которая легко приводит всю команду к выгоранию.

Тем не менее, есть случаи, при который авторитарный стиль наиболее подходит для работы с ИТ-специалистами. Таким примером является кризис проекта в связи с внешними факторами. В таком случае у руля должен встать временный руководитель, который глубоко знает сферу деятельности, умеющий быстро принимать антикризисные решения и имеющий в голове подробную и очень четкую картину итогового результата. Такой руководитель соответственно называется "антикризисным".

Демократический стиль управления

Этот стиль характеризуется обменом мнений, знаний, рекомендаций. между руководителями и подчиненными, ведь не все являются "ИТ-специалистами по всем вопросам".

У этого стиля есть две формы: "консультативная" - когда подчиненным доверяют частично и "партисипативная", при которой есть полное доверие к коллективу в решении задач. О все этих формах, вы можете найти множество информации в различных учебниках. Я же хочу отметить, что в отличие от авторитарного стиля, в демократическом сотрудник не является просто маленьким легкозаменяемым винтиком всего организационного механизма, а скорее является частью коллектива, следующей общей цели. Специалист уже имеет сильное влияние на принимаемые решения, что и может стать наиболее уязвимой частью демократического стиля. Если специалист в реальности является некомпетентным, то своим непрофессионализмом он будет травить остальную часть команды, которая ему доверяет.

Кстати, именно при демократическом стиле играет огромную роль профессионализм HR-ов и руководителей, которые должны непропускать в команду некомпетентных людей, а также предоставлять возможности профессионального роста для уже участвующих в проекте.

Либеральный стиль управления

Этот стиль управления достаточно редко выбирается осознанно, т.к. предполагает предоставление полной свободы действий.

На мой взгляд, именно этот стиль руководства предпочтителен, когда команда состоит в основном из опытных и дисциплинированных профессионалов.Таким командам скорее указываются сами цели, которые надо достичь, а не конкретные задачи, т.к. эти задачи в силу профессионализма и опыта, они сами определяют. Отчетность же представляется в виде списка принятых для выполнения задач и достигнутых результатов.

Сам по себе, либеральный стиль вообще очень хорош в творческих коллективах, соответственно он также популярен в среде тех же дизайнеров, 3D-аниматоров, художников и пр., а также вынужденным стилем управления при работе с фрилансерами.

Вообще на мой взгляд, либеральный стиль управления имеет как ни странно много общего с аутсорсингом:

Часто либеральный стиль часто путают с отрешенностью слабых руководителей от команды, перекидывание на них всех проблем и пр., что в корне не верно, т.к. руководитель, принявший либеральный стиль управления, остается полноценным руководителем и несет полную ответственность за решения коллектива. И либеральный стиль управления это просто еще один способ управления, а не способ скинуть ответственность на других.

Какой в итоге лучший стиль управления в ИТ-команде?

Подходящий стиль управления подбирается в зависимости от множества факторов:

Не трудно догадаться, что руководитель команды может прийти к идее применения смешанного стиля управления, при котором для отдельной подкатегории команды, может применяться авторитарный стиль, а для другой - либеральный, тем самым получая выгоду от обоих стилей управления. Но тут уже играют организаторские способности грамотного руководителя.